# Acceder a datos IoT

Acceder a los datos del dispositivo en el sistema Navixy puede proporcionar a los profesionales de telemática un análisis más detallado y exhaustivo de sus datos. Esto puede ser particularmente útil cuando se busca identificar patrones, diagnosticar problemas o ajustar el rendimiento. En este documento, exploraremos las diversas formas en que se puede acceder a los datos sin procesar del dispositivo dentro del sistema Navixy. Al utilizar las herramientas y técnicas descritas aquí, estará mejor preparado para optimizar sus servicios de telemática y lograr los mejores resultados posibles para sus clientes.

Estas son las opciones que puede utilizar para recuperar los datos sin procesar del dispositivo:

* **AirConsole.** Puede supervisar en tiempo real los datos sin procesar recibidos de un dispositivo a través de la función Air Console. Una vez que establezca una conexión con el dispositivo, los datos sin procesar comenzarán a mostrarse en la consola si el dispositivo está en línea y enviando datos. Puede encontrar más información sobre cómo usar la consola Air [aquí](https://app.gitbook.com/s/KdgeXg71LpaDrwexQYwp/devices/air-console).
* **API.** Puede usar nuestra [llamada a la API](https://www.navixy.com/docs/navixy-api/user-api/data-warehouse-api/resources/tracker/raw-data) para recuperar datos GPS analizados de un dispositivo específico. Esta llamada proporciona una lista de puntos GPS y otros datos de sensores directamente desde nuestra base de datos, que puede utilizar para diversos fines.
* **Exportación de base de datos.** Navixy almacena los datos de los dispositivos en la base de datos y usted puede solicitar a nuestro equipo de soporte que exporte esos datos para usted.
* **Registro de datos de un dispositivo específico.** Puede solicitar a nuestro equipo de soporte técnico que recopile los registros de un dispositivo concreto durante un período de tiempo específico. Nuestro equipo reunirá entonces los registros y se los enviará.
* **Exportación de datos sin procesar en la interfaz de usuario.** Puede usar [Datos sin procesar](https://www.navixy.com/docs/expert-center/es/faq-and-troubleshooting/access-iot-data/save-iot-data-to-csv-file) el portlet en la sección Dispositivos y Configuración para extraer los datos de los dispositivos en un formato CSV conveniente.