# Биллинговые операции

## Транзакции пользователя

Список транзакций позволяет проверить операции, влияющие на баланс пользователя. Чтобы просмотреть его, выберите пользователя и нажмите **Транзакции пользователя** в правой боковой панели. В этом окне отображаются все платежные операции пользователя с кратким описанием каждой транзакции.

<figure><img src="https://4285393472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2Fb4AF2xhLNnwEd2eNPrWH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1ecf1ddc-d2ca-4568-a983-d0ff556e2b82" alt="User&#x27;s transactions window"><figcaption><p>Окно транзакций пользователя</p></figcaption></figure>

Чтобы получить подробную информацию о транзакции, выберите её и нажмите <img src="https://4285393472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FaRdd8soHccd9jwZXmM6M%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=884e7290-3902-4266-994a-4b7b21a0312e" alt="" data-size="line"> в крайнем правом столбце. Откроется **Транзакция** окно:

<figure><img src="https://4285393472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FfS2OQYQqUXE3AQkL35fz%2F%7B5E363FC7-C9C5-483A-A3D4-9A8FF5C91EB7%7D.png?alt=media&#x26;token=ff30f017-a518-4acc-b374-086e37d3579e" alt="Transaction details window" width="269"><figcaption><p>Детали транзакции</p></figcaption></figure>

## Изменение баланса пользователя

Чтобы вручную обновить баланс конкретного пользователя, нажмите **Изменить баланс** расположенную в [Данные пользователя](https://www.navixy.com/docs/admin/ru/users/user-details).

<figure><img src="https://4285393472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2Fl66Zi8MeUJFchPsRwNqg%2F%7B6E1075EB-FA83-4D59-90B5-C780FF71F568%7D.png?alt=media&#x26;token=9f9f33b5-2786-4253-99e5-b280947800ad" alt="Change balance window" width="322"><figcaption><p>Окно изменения баланса</p></figcaption></figure>

Вы перейдёте на новую страницу, где можно посмотреть текущий баланс выбранного пользователя и ввести следующие данные по транзакции:

* **Описание транзакции**: Описание транзакции. Вы можете использовать любое описание или выбрать собственную систему наименований.
* **Изменения баланса**: Сумма, которую вы хотите добавить к текущему балансу. Укажите со знаком минус ("-") для снятия средств.
* **Изменения бонусов**: Сумма бонусов, которую нужно добавить на баланс пользователя. Укажите со знаком минус ("-") для снятия средств.

Существует два типа пользовательских балансов: реальный баланс и бонусный баланс.

* Реальный баланс показывает сумму денег, которая фактически находится на счёте пользователя. Система автоматически списывает средства с этого баланса за подписки и услуги в соответствии с тарифным планом пользователя.
* Бонусный баланс — это дополнительный необязательный баланс, который позволяет дарить пользователям бонусы, которыми они могут оплатить любые услуги, кроме подписки, например SMS (например, отправка бесплатных SMS-команд при активации IoT-устройства) или другие услуги, которые ваша компания предоставляет клиентам.

{% hint style="warning" %}
Сначала списываются средства с бонусного баланса, затем с реального баланса.
{% endhint %}