Шлюз Email

Существуют различные ситуации, когда пользователи системы GPS-мониторинга получают автоматические электронные письма. Примеры включают:

• Уведомления о событиях (если выбрана отправка уведомлений по электронной почте)

• Отчёты в формате Excel / PDF по настроенному расписанию

• Уведомления о необходимости пополнения баланса и т. п.

В этом случае вы, как оператор сервиса, можете определить через какой почтовый шлюз будет доставляться почта, а также задать адрес отправителя (поле «From»).

Выбор почтового шлюза

В зависимости от типа продукта Navixy, который вы используете, и ваших предпочтений, вы можете выбрать одну из двух опций:

• Navixy Email Gateway - доступен и бесплатен для всех пользователей ServerMate. Шлюз организован на основе сервиса Mandrill, который обеспечивает быструю и гарантированную доставку электронной почты. Поэтому, если вы используете продукт Navixy ServerMate, это рекомендуемый вариант.

• Ваш SMTP-шлюз — опция, доступная пользователям всех продуктов: ServerMate, Cloud и On-Premise. Это универсальный метод, при котором вы указываете, через какой сервер будут доставляться электронные сообщения: собственный SMTP-сервер, любой из публичных сервисов (например, Gmail и т. п.) или специализированный сервис (mandrill, sendgrid, mailgun и т. д.).

Выбор адреса отправителя

Вы можете выбрать, какой адрес будет указан в поле «From» как адрес отправителя, и задать его в панели администратора. Наиболее распространённый адрес — «[email protected]», где yourdomain.com — домен, на котором работает ваш сервис мониторинга GPS.

Однако, чтобы спам-фильтры не блокировали автоматические сообщения и письма доставлялись пользователям с высокой гарантией, адрес отправителя должен соответствовать определённым требованиям (см. ссылки выше в соответствующих разделах для подробностей).

Navixy Gateway

Navixy Email Gateway доступен и бесплатен для всех пользователей ServerMate. Шлюз организован на основе Mandrill, который обеспечивает быструю и гарантированную доставку электронной почты. Поэтому, если вы используете продукт Navixy ServerMate, это рекомендуемый вариант.

По умолчанию поле «From» (адрес отправителя) установлено как «[email protected]». В этом случае вам не нужно выполнять каких-либо дополнительных настроек, и почта будет гарантированно доставляться пользователям.

Если вы также хотите указать свой адрес в поле «From», вам необходимо авторизовать свой домен для отправки почты. Только после этого ваш адрес будет использован, и ваши письма гарантированно будут проходить через спам-фильтры.

Собственный адрес в поле «From»

Настройка собственного адреса отправителя (поле «From») выполняется в три шага: (1) аутентификация домена, (2) авторизация домена и (3) назначение адреса отправителя.

Шаг 1: Аутентификация вашего домена

Для этого вам нужно обратиться в службу поддержки Navixy ([email protected]) и предоставить имя домена, который вы собираетесь использовать для исходящей почты. Это не обязательно должен быть тот же домен, где расположена ваша платформа, однако он должен быть таким, к которому у вас есть доступ для внесения изменений в DNS. После обращения в поддержку с указанием домена вы получите TXT-запись для добавления в настройки DNS, которая подтвердит владение доменом и позволит Mandrill использовать его для отправки исходящих писем. Запись будет выглядеть примерно так, где “yourdomain.com” — указанный вами домен, а KEY_PROVIDED_HERE — ключ, который предоставит поддержка:

yourdomain.com. 1 IN TXT "mandrill_verify.KEY_PROVIDED_HERE"

Это выполняется в настройках DNS у вашего провайдера DNS. У каждого провайдера DNS свои инструменты и вид настроек. Если вам нужна помощь с добавлением соответствующих записей, обратитесь к вашему провайдеру DNS.

Шаг 2: Авторизация вашего домена

Второе изменение, которое необходимо внести — добавить ещё четыре записи DNS для вашего домена: одну SPF, две DKIM и одну DMARC-запись.

Поле SPF. Вам нужно создать новую TXT-запись или обновить существующую SPF TXT-запись в вашем домене:

если у вас нет настроенного SPF для домена, просто опубликуйте следующую TXT-запись:

v=spf1 include:spf.mandrillapp.com -all

если у вас уже есть запись SPF, просто вставьте include:spf.mandrillapp.com непосредственно перед завершающим механизмом в этой записи.

Например, если ваша текущая SPF-запись выглядит так:

v=spf1 a -all

обновите её на:

v=spf1 a include:spf.mandrillapp.com -all

Поле DKIM. Создайте для вашего домена две CNAME-записи: одну с именем mte1._domainkey.yourdomain.com со значением dkim1.mandrillapp.com, и ещё одну с именем mte2._domainkey.yourdomain.com и со значением dkim2.mandrillapp.com Заменив «yourdomain.com» на соответствующее имя вашего домена.

Поле DMARC. Создайте и сохраните в DNS TXT-запись с именем _dmarc.yourdomain.com и со значением v=DMARC1; p=none; Заменив «yourdomain.com» на соответствующее имя вашего домена.

После создания записей не забудьте сохранить информацию в DNS. Затем требуется от 30 минут до 4 часов на распространение настроек в Интернет, поэтому следует подождать перед переходом к следующему шагу.

Шаг 3: Назначение адреса отправителя

После того как пройдет некоторое время и созданные вами записи DNS распространятся, вы сможете присвоить значение поля «From» в Navixy адресу, удобному для вас (например, *@yourdomain.com).

Для этого напишите письмо в техническую поддержку ([email protected]), укажите логин от панели администратора и желаемый адрес электронной почты. Специалисты поддержки оперативно настроят и протестируют отправку сообщений с указанного адреса, после чего уведомят вас о завершении настроек по электронной почте.

Как проверить правильность поля DKIM

После выполнения всех настроек пользователь должен получать письма с подтверждённой цифровой подписью. Вы можете проверить это, отправив тестовое сообщение на вашу личную электронную почту. В полученном письме выберите «Показать оригинал» и попытайтесь найти dkim=pass - обнаружение этого означает, что поле настроено корректно. В противном случае сообщение либо не подписано, либо подпись неверна.

Сторонний шлюз

Во всех продуктах Navixy (ServerMate, Cloud и On-Premise) вы можете использовать произвольный SMTP-сервер для доставки почты.

Это может быть ваш собственный демонический сервис, публичный почтовый сервис (например, Gmail) или специализированный сервис гарантированной доставки сообщений (mandrill, sendgrid, mailgun и т. д.). Во всех этих случаях необходимо указать данные доступа к SMTP-серверу.

Для его настройки войдите в панель администратора и перейдите в раздел «Site Settings». В подразделе «Email messages» выберите «Your SMTP server». Укажите, используете ли вы защищённый протокол передачи данных, после чего поле SMTP port будет автоматически заполнено в соответствии с рекомендациями по настройке публичных почтовых сервисов. При необходимости вы можете изменить номер SMTP-порта вручную. Адрес SMTP-сервера при использовании публичных почтовых сервисов можно узнать в разделе поддержки соответствующего сервиса, например, настройки для сервера gmail доступны здесь.

Если сервер, который вы используете, требует авторизации, отметьте соответствующий флажок и укажите логин и пароль. Публичные почтовые сервисы обычно не требуют логина и пароля для авторизации на сервере.

После ввода настроек SMTP-сервера укажите адрес электронной почты, от имени которого будут отправляться уведомления, и подпись, которая будет автоматически вставляться в каждое письмо.

Теперь сохраните настройки — окно будет выглядеть примерно как на скриншоте.

Для проверки корректности настройки используйте отправку тестового письма: нажмите кнопку «Send Test Email» и укажите адрес, на который хотите его отправить.

Если настройка выполнена правильно, тестовое письмо будет отправлено на указанный адрес.