Operações de cobrança

Visualize as transações do usuário e ajuste manualmente saldos e bônus no Painel de Administrador.

Transações do usuário

A lista de transações permite verificar operações que afetam o saldo de um usuário. Para visualizá‑la, selecione um usuário e clique Transações do usuário no painel lateral direito. Esta janela mostra todas as operações de cobrança do usuário, juntamente com uma breve descrição de cada transação.

Janela de transações do usuário

Para acessar informações detalhadas sobre uma transação, selecione‑a e clique na coluna mais à direita. Isso abrirá o Transação janela:

Detalhes da transação

Alterando o saldo do usuário

Para atualizar manualmente o saldo de um usuário específico, clique Alterar saldo localizado em Detalhes do usuário.

Janela Alterar saldo

Você será redirecionado para uma nova página onde poderá ver o saldo atual do usuário selecionado e inserir os seguintes dados da transação:

• Descrição da transação: A descrição da transação. Você pode usar qualquer descrição ou escolher um sistema de nomenclatura a ser seguido.

• Alterações no saldo: O valor que deseja adicionar ao saldo atual. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.

• Alterações de bônus: A soma de bônus a adicionar ao saldo do seu usuário. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.

Existem dois tipos de saldos de usuário: o saldo real e o saldo de bônus.

• O saldo real exibe a quantia de dinheiro que um usuário possui de fato em sua conta. O sistema deduz automaticamente dinheiro desse saldo para assinaturas e serviços, conforme definido pelo plano de preços do usuário.

• O saldo de bônus é um saldo adicional opcional que permite presentear usuários com bônus que eles podem usar para quaisquer serviços exceto assinatura, como SMS (por exemplo, envio de comandos SMS gratuitos durante a ativação de dispositivos IoT) ou outros serviços que sua empresa fornece aos clientes.

O dinheiro é debitado primeiro do saldo de bônus e, em seguida, do saldo real.