# Alteração de plano

Alterar o plano de preços de um rastreador na plataforma Navixy é um processo simples que pode ser concluído em apenas algumas etapas via Painel de Administração.

## Planos de preços para usuários

Um plano de preços na Navixy é um conjunto de tarifas e taxas que determinam o custo do uso dos serviços de monitoramento e rastreamento GPS da plataforma. A Navixy oferece diversos planos de preços com diferentes recursos e níveis de acesso, permitindo que os usuários escolham o plano que melhor atenda às suas necessidades e orçamento.

O plano de preços escolhido para sua conta Navixy determina quanto será cobrado do usuário pelo acesso aos serviços da plataforma, como rastreamento GPS em tempo real, gerenciamento de dispositivos e relatórios. Diferentes planos também podem oferecer níveis distintos de acesso e controle, como a capacidade de criar subusuários ou personalizar relatórios.

Os planos de preços da Navixy são projetados para serem flexíveis e escaláveis, permitindo que os clientes ajustem seu plano conforme suas necessidades mudam ao longo do tempo. Isso significa que um cliente pode começar com um plano básico e fazer upgrade para um plano mais avançado à medida que seu negócio cresce e as necessidades de gestão de frota ou rastreamento GPS se tornam mais complexas.

## Alterando o plano de preços

Para alterar o plano de preços do seu rastreador GPS na plataforma Navixy, siga estas etapas:

{% stepper %}
{% step %}

### Abrir a janela Alterar plano

Selecione o rastreador e clique **Alterar plano** (localizado no painel lateral direito). Isso abrirá a **Alterar plano** janela:

<div align="left"><figure><img src="https://4025454174-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FhfCPSaq97ezaEIAp7F4F%2F%7B12CB99F1-067E-43E2-8569-5A8856A2811F%7D.png?alt=media&#x26;token=eb9bab5a-e8bf-4c40-b72c-fa057bf5067f" alt="Change plan window" width="366"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Selecionar o plano do rastreador

No menu suspenso, selecione o novo plano de preços para o seu rastreador. Os nomes dos planos possuem o seguinte formato:  `nome | ciclo de cobrança | preço` .
{% endstep %}

{% step %}

### Configurar opções de pagamento

Você pode escolher como lidar com a troca de um plano antigo para um novo. Há duas opções:

* **Reembolsar o restante do pagamento do plano atual**: Selecione esta opção para ser reembolsado pelo período restante do plano de preços antigo.
* **Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano)**: Apenas para planos com cobrança mensal. Selecione esta opção se desejar começar a cobrar o usuário pelo novo plano a partir do dia seguinte à alteração. Se o usuário tiver saldo zero, o plano será alterado, mas todos os serviços serão bloqueados.
  {% endstep %}

{% step %}

### Salvar e sair

Salve a nova configuração e feche a **Alterar plano** janela.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Ao alterar um plano para cobrança não mensal (como diária ou anual), o novo plano só entrará em vigor após o término do ciclo de cobrança do plano atual. Isso significa que o usuário continuará a ser cobrado de acordo com o plano atual até o final do ciclo de cobrança vigente, momento em que o novo plano entrará em vigor.
{% endhint %}

Para mais informações sobre planos, consulte a [Planos](https://www.navixy.com/docs/admin/pt-br/plans) documentação.