Perintah SMS tidak terkirim
Pada halaman ini kami akan mengungkap beberapa kemungkinan alasan mengapa perintah SMS mungkin tidak terkirim ke perangkat. Meskipun perangkat biasanya dapat diatur secara otomatis tanpa kebutuhan konfigurasi manual menggunakan kabel USB, driver, utilitas konfigurasi, atau perintah SMS yang rumit, mungkin ada kasus di mana perintah SMS gagal dikirimkan.
Saldo tidak mencukupi di gateway SMS
Jika Anda menggunakan gateway SMS yang ditambahkan ke akun Navixy Anda, perintah SMS mungkin tidak dikirim karena tidak ada cukup dana di akun gateway. Silakan periksa bahwa saldo telah diisi ulang dan tersedia dana yang cukup untuk pengiriman pesan SMS.
Saldo pelanggan tidak mencukupi
SMS layanan adalah pesan yang dikirim dari platform ke perangkat, biasanya tanpa persetujuan khusus dari pengguna. Misalnya, pesan ini digunakan untuk aktivasi otomatis perangkat – untuk mengirim perintah inisialisasi SMS (pengaturan APN, alamat server, dll.), atau ketika tim dukungan Anda melakukan diagnostik perangkat jarak jauh
Jika perintah SMS ini tidak gratis bagi pengguna sesuai dengan rencana tarif, dan tidak ada dana yang cukup untuk mengirim pesan, perintah SMS tidak akan dikirim
Dalam hal ini, harap pastikan bahwa terdapat dana yang cukup di akun pengguna
Pesan SMS layanan dilarang
Selain itu, perintah aktivasi mungkin tidak dikirim karena pembatasan pada rencana tarif
Jika Anda ingin perintah aktivasi dikirim dari platform, harap aktifkan opsi ini. Setiap perangkat memiliki rencana tarifnya sendiri, dan pengaturan rencana tarif dapat berbeda untuk perangkat yang berbeda.
Kekhasan perangkat
Ada perangkat seperti Teltonika, Ruptela, Bitrek, yang dikonfigurasi dengan perintah aktivasi yang memiliki simbol spasi ganda di awal, misalnya:
Simbol ini berfungsi sebagai kata sandi bawaan. Sebagian besar gateway SMS memotong simbol spasi ini karena dianggap tidak perlu, padahal tidak demikian. Itulah mengapa terkadang perintah SMS tidak dapat dikirim. Anda dapat mencoba mengonfigurasi perangkat melalui Configurator, atau mencoba mengirim perintah SMS ke tracker secara manual dari perangkat seluler Anda.
Kesalahan gateway SMS
Selain itu jika Anda menggunakan gateway SMS sendiri, Anda dapat memeriksa log gateway SMS. Di bawah ini Anda dapat menemukan kesalahan paling umum yang mungkin Anda lihat:
Pesan diblokir. Nomor tujuan yang Anda coba hubungi diblokir untuk menerima pesan ini
Silakan periksa bahwa kartu SIM penerima dapat menerima perintah SMS.
Perangkat tujuan tidak dikenal. Nomor tujuan yang Anda coba hubungi tidak dikenal dan mungkin tidak lagi ada.
Nomor telepon tidak dikenal
Jika Anda melihat kesalahan ini, harap coba periksa kebenaran nomor telepon, mungkin nomor tersebut ditentukan secara tidak benar atau kartu SIM terputus.
Last updated
Was this helpful?