Menangguhkan layanan untuk perangkat

Saat memberikan layanan pemantauan kepada pelanggan Anda, mungkin timbul situasi di mana penangguhan sementara layanan untuk sebuah perangkat menjadi perlu. Misalnya, jika pelanggan melewatkan pembayaran. Dalam kasus seperti itu, mengalihkan perangkat ke paket harga yang membatasi penggunaannya dapat menjadi tindakan yang tepat.

Selama perangkat ditangguhkan, perangkat tidak tersedia untuk digunakan dan tidak merekam data apa pun sampai pembatasan dicabut. Namun, penting untuk dicatat bahwa data yang direkam sebelum penangguhan tetap utuh.

Untuk membuat paket harga yang menangguhkan layanan untuk sebuah perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Admin Panel dan navigasikan ke bagian "Plans".

2. Klik "Add Plan" untuk membuat paket harga baru dan beri nama (mis. "Suspended Plan").

Menambahkan paket

1. Atur siklus penagihan untuk paket menjadi "Monthly (Daily Debit)" dan tetapkan biaya bulanan ke nilai yang sangat tinggi, seperti $999,999. Ini mencegah pelanggan dikenai biaya selama periode penangguhan.

mengatur siklus penagihan

1. Dalam pengaturan paket harga, nonaktifkan fitur yang Anda pilih atau biarkan pengaturan default untuk membatasi penggunaan perangkat.

2. Tetapkan paket harga baru ke perangkat yang ingin Anda tangguhkan layanannya.

3. Perangkat akan ditangguhkan mulai hari berikutnya setelah perubahan paket harga.

Anda harus mengaktifkan kotak centang "Repay Remainder of Current Pricing Plan Payment" dan "Charge User Now (According to the New Plan)" saat mengubah paket harga.

opsi pembayaran saat mengubah paket