# Operaciones de facturación

## Transacciones del usuario

La lista de transacciones le permite comprobar las operaciones que afectan al saldo de un usuario. Para verla, seleccione un usuario y haga clic **Transacciones del usuario** en el panel lateral derecho. Esta ventana muestra todas las operaciones de facturación del usuario, junto con una breve descripción de cada transacción.

<figure><img src="https://1400524332-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2Fb4AF2xhLNnwEd2eNPrWH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1ecf1ddc-d2ca-4568-a983-d0ff556e2b82" alt="User&#x27;s transactions window"><figcaption><p>Ventana de transacciones del usuario</p></figcaption></figure>

Para acceder a la información detallada sobre una transacción, selecciónela y haga clic <img src="https://1400524332-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FaRdd8soHccd9jwZXmM6M%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=884e7290-3902-4266-994a-4b7b21a0312e" alt="" data-size="line"> en la columna más a la derecha. Esto abrirá la **Transacción** ventana:

<figure><img src="https://1400524332-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2FfS2OQYQqUXE3AQkL35fz%2F%7B5E363FC7-C9C5-483A-A3D4-9A8FF5C91EB7%7D.png?alt=media&#x26;token=ff30f017-a518-4acc-b374-086e37d3579e" alt="Transaction details window" width="269"><figcaption><p>Detalles de la transacción</p></figcaption></figure>

## Cambio del saldo del usuario

Para actualizar manualmente el saldo de un usuario específico, haga clic **Cambiar saldo** ubicado en [Detalles del usuario](https://www.navixy.com/docs/admin/es/users/user-details).

<figure><img src="https://1400524332-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKdgeXg71LpaDrwexQYwp%2Fuploads%2Fl66Zi8MeUJFchPsRwNqg%2F%7B6E1075EB-FA83-4D59-90B5-C780FF71F568%7D.png?alt=media&#x26;token=9f9f33b5-2786-4253-99e5-b280947800ad" alt="Change balance window" width="322"><figcaption><p>Ventana Cambiar saldo</p></figcaption></figure>

Se le redirigirá a una nueva página donde podrá ver el saldo actual del usuario seleccionado e introducir los siguientes datos de la transacción:

* **Descripción de la transacción**: La descripción de la transacción. Puede usar cualquier descripción o elegir un sistema de nomenclatura a seguir.
* **Cambios en el saldo**: La cantidad que desea añadir al saldo actual. Indique como negativa ("-") para retirar dinero.
* **Cambios de bonificación**: La suma de bonificaciones para añadir al saldo del usuario. Indique como negativa ("-") para retirar dinero.

Existen dos tipos de saldos de usuario: el saldo real y el saldo de bonificación.

* El saldo real muestra la cantidad de dinero que un usuario tiene realmente en su cuenta. El sistema deduce automáticamente dinero de este saldo para suscripciones y servicios, según lo establecido por el plan de precios del usuario.
* El saldo de bonificación es un saldo adicional opcional que le permite regalar bonificaciones a los usuarios que pueden usar para cualquier servicio, excepto la suscripción, como SMS (por ejemplo, el envío de comandos SMS gratuitos durante la activación de un dispositivo IoT) u otros servicios que su empresa proporcione a los clientes.

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El dinero se descuenta primero del saldo de bonificación y, a continuación, del saldo real.
{% endhint %}