Operaciones de facturación

Vea las transacciones de usuarios y ajuste manualmente saldos y bonificaciones desde el Panel de administración.

Transacciones del usuario

La lista de transacciones le permite comprobar las operaciones que afectan al saldo de un usuario. Para verla, seleccione un usuario y haga clic Transacciones del usuario en el panel lateral derecho. Esta ventana muestra todas las operaciones de facturación del usuario, junto con una breve descripción de cada transacción.

Ventana de transacciones del usuario

Para acceder a la información detallada sobre una transacción, selecciónela y haga clic en la columna más a la derecha. Esto abrirá la Transacción ventana:

Detalles de la transacción

Cambio del saldo del usuario

Para actualizar manualmente el saldo de un usuario específico, haga clic Cambiar saldo ubicado en Detalles del usuario.

Ventana Cambiar saldo

Se le redirigirá a una nueva página donde podrá ver el saldo actual del usuario seleccionado e introducir los siguientes datos de la transacción:

• Descripción de la transacción: La descripción de la transacción. Puede usar cualquier descripción o elegir un sistema de nomenclatura a seguir.

• Cambios en el saldo: La cantidad que desea añadir al saldo actual. Indique como negativa ("-") para retirar dinero.

• Cambios de bonificación: La suma de bonificaciones para añadir al saldo del usuario. Indique como negativa ("-") para retirar dinero.

Existen dos tipos de saldos de usuario: el saldo real y el saldo de bonificación.

• El saldo real muestra la cantidad de dinero que un usuario tiene realmente en su cuenta. El sistema deduce automáticamente dinero de este saldo para suscripciones y servicios, según lo establecido por el plan de precios del usuario.

• El saldo de bonificación es un saldo adicional opcional que le permite regalar bonificaciones a los usuarios que pueden usar para cualquier servicio, excepto la suscripción, como SMS (por ejemplo, el envío de comandos SMS gratuitos durante la activación de un dispositivo IoT) u otros servicios que su empresa proporcione a los clientes.

El dinero se descuenta primero del saldo de bonificación y, a continuación, del saldo real.