Pasarela de correo electrónico

Configure la entrega de correo SMTP proporcionada por Navixy o personalizada para notificaciones, informes y alertas de facturación, incluyendo la configuración del remitente.

Pasarela de correo electrónico es un servicio de mensajería que permite la comunicación automatizada con sus clientes. Los usuarios reciben correos electrónicos automatizados en varios escenarios clave:

• Notificaciones de eventos: alertas desencadenadas por actividades específicas del dispositivo o incumplimientos de geocercas.

• Informes programados: informes en Excel o PDF entregados según un calendario personalizado.

• Alertas de facturación: notificaciones sobre saldos bajos o la necesidad de recargar fondos.

Como operador del servicio, puede definir qué pasarela gestiona estas entregas y personalizar la dirección del remitente.

Página de la pasarela de correo

La Pasarela de correo electrónico página consta de dos secciones:

• Configuración del servidor SMTP: Elija entre el servicio de correo de Navixy o introduzca una pasarela personalizada

• Configuración del correo: Introduzca la dirección de correo del remitente y una firma que se aplicará automáticamente a todos los correos enviados

Cómo seleccionar una pasarela de correo

Según su producto y necesidades específicas, puede elegir entre dos opciones:

• Pasarela de correo de Navixy: Esta es la opción recomendada para usuarios de ServerMate . Es un servicio gratuito y de alta velocidad organizado vía Mandrill para garantizar una alta capacidad de entrega y colocación en la bandeja de entrada. Este servicio está integrado con Navixy y asegura que sus correos lleguen a la bandeja de entrada de sus usuarios sin ser marcados como spam.

• Pasarela SMTP de terceros: Este método universal está disponible para usuarios de ServerMate, Cloudy On-Premise productos. Le permite especificar un servidor personalizado para la entrega de correos, como su propio servidor de correo dedicado, servicios públicos como Gmail o servicios de entrega especializados como SendGrid, Mailgun o Mandrill.

Pasarela de correo de Navixy

Esta opción está disponible solo para implementaciones de Navixy ServerMate .

Cómo cambiar la dirección del remitente

Por defecto, el campo From está configurado en [email protected]. En esta configuración, no se requiere configuración adicional. Si desea usar su propia dirección (por ejemplo, [email protected]), debe autorizar su dominio para evitar que los correos sean marcados como spam. Para autenticar y autorizar la entrega de correo, siga estos pasos:

1

Autentique su dominio

Contacte con soporte de Navixy con el nombre de dominio que pretende usar. No tiene que ser el dominio de su plataforma, aunque debe tener acceso a él para poder realizar cambios en DNS. Recibirá un registro TXT para añadir a la configuración DNS que demuestre la propiedad.

Formato: yourdomain.com. 1 IN TXT "mandrill_verify.KEY_PROVIDED_HERE".

La configuración DNS la proporciona su proveedor de DNS. Cada proveedor de DNS tiene sus propias herramientas y ajustes. Si necesita ayuda para cambiar estas configuraciones, contacte con su proveedor de DNS.

2

Autorice su dominio

Añada cinco registros DNS adicionales a su dominio para verificar la autorización:

• Registro SPF: Añada v=spf1 include:spf.mandrillapp.com -all. Si ya existe un registro SPF, inserte include:spf.mandrillapp.com antes del mecanismo finalizador. Por ejemplo, si su registro SPF actual es v=spf1 a -all, actualícelo a

  v=spf1 a include:spf.mandrillapp.com -all .

• Registros DKIM: Cree dos registros CNAME. Establezca un nombre como mte1._domainkey.yourdomain.com con el valor dkim1.mandrillapp.com y el segundo como mte2._domainkey.yourdomain.com con el valor dkim2.mandrillapp.com, reemplazando yourdomain.com por el nombre de dominio asociado.

• Registro DMARC: En su configuración DNS, cree y guarde un registro TXT llamado _dmarc.yourdomain.com con el valor v=DMARC1; p=none;, reemplazando yourdomain.com por el nombre de dominio asociado.

Después de crear los registros, recuerde guardar la información DNS. Los ajustes tardan 30 minutos o hasta 4 horas en hacerse efectivos.

3

Asigne la dirección del remitente

Una vez que los registros DNS se hayan propagado, envíe un correo a [email protected] con sus datos de acceso al Panel de Administración y la dirección de remitente deseada. El equipo de soporte probará la configuración y confirmará cuando la configuración esté completa.

Cómo verificar su configuración DKIM

Una vez que haya completado la configuración DNS, debe verificar que sus correos se firman digitalmente correctamente. Esto garantiza que los servidores de correo destinatarios reconozcan sus mensajes como auténticos.

1. Desde el Panel de Administración, envíe un mensaje de prueba a una cuenta de correo personal (por ejemplo, Gmail u Outlook).

2. Abra el correo recibido, haga clic en las Más opciones (normalmente tres puntos) y seleccione Mostrar original o Ver detalles del mensaje.

3. Use la función de búsqueda para encontrar la frase dkim=pass. Si la encuentra, significa que el campo está configurado correctamente. De lo contrario, el mensaje no está firmado o la firma es incorrecta.

Pasarela de terceros

Si utiliza un servicio SMTP personalizado, usted es responsable de asegurarse de que los correos se entreguen en la bandeja de entrada de sus usuarios y no sean marcados como spam.

Para usar su propio proveedor SMTP, inicie sesión en el Panel de Administración y navegue a Ajustes > Pasarela de correo electrónico.

1

Seleccione el tipo de pasarela

En la sección Servidor SMTP , seleccione SMTP personalizado.

2

Configure el servidor y la seguridad

Introduzca la dirección del host proporcionada por su servicio (por ejemplo, smtp.gmail.com).

1. Indique si está utilizando un protocolo de transferencia de datos seguro (SSL o TLS).

2. Una vez seleccionado un protocolo de seguridad, el campo de puerto SMTP se completará automáticamente en función de las recomendaciones estándar para servicios de correo públicos. Puede anular manualmente este número de puerto si su proveedor requiere una configuración no estándar.

3. Al usar SSL/TLS, verá la casilla Confiar en todos . Esto se utiliza para omitir errores si su servidor SMTP usa un certificado autofirmado o uno que no es reconocido por las autoridades de certificación estándar. Active esto sólo si está seguro de la seguridad de su servidor.

3

Configure la autorización

Si su proveedor requiere inicio de sesión (como la mayoría de los servicios públicos como Gmail), marque la casilla de autorización e introduzca su nombre de usuario y contraseña.

4

Introduzca la información del remitente

Introduzca el correo del remitente y una firma personalizada que el sistema añadirá automáticamente a cada correo saliente.

5

Pruebe su configuración

Haga clic Enviar correo de prueba e introduzca una dirección de destino para verificar la conexión. Si todo está configurado correctamente, recibirá un mensaje de prueba en la dirección especificada.