Pasarelas de mensajería
Navixy utiliza dos tipos de pasarelas de mensajería: Correo electrónico y SMS. Estas pasarelas son herramientas esenciales para los proveedores de servicios de GPS/Telemática para comunicarse con sus clientes, enviar alertas y notificaciones, e interactuar con dispositivos IoT. Las pasarelas de mensajería se pueden configurar y gestionar en el Preferencias del servicio apartado del Panel de administración.
Pasarela de correo electrónico
La pasarela de correo electrónico es una pasarela de mensajería que permite la comunicación con los clientes vía correo electrónico. La pasarela de correo electrónico le permite enviar notificaciones por correo a sus usuarios cuando ocurren ciertos eventos, como cuando un dispositivo se desconecta o cuando se viola una geocerca. También puede usar la pasarela de correo electrónico para enviar informes diarios o semanales a sus usuarios, proporcionándoles información importante sobre sus activos y dispositivos.
Puede usar la pasarela de alta entregabilidad de Navixy o integrarla con su proveedor de servicio de correo (SMTP).
Opción 1. Servicio de correo electrónico de alta entregabilidad de Navixy
Esta opción está disponible solo para implementaciones Navixy ServerMate
El servicio gratuito de correo electrónico de alta entregabilidad de Navixy es una opción fiable y segura para enviar notificaciones e informes por correo electrónico a sus usuarios. Este servicio está integrado con Navixy y garantiza que sus correos se entreguen en las bandejas de entrada de sus usuarios sin ser marcados como spam.
Por defecto, la dirección de correo [email protected] se utiliza en el campo «desde». Para configurar una dirección de remitente alternativa (por ejemplo, con su dominio), solo necesita proporcionar su dirección de correo. El sistema enviará un correo de verificación a la dirección que proporcionó y, una vez lo confirme, la pasarela de correo se configurará y estará lista para usar con su dirección de correo.
Opción 2. Usar su propio servicio SMTP
Navixy también le permite configurar la pasarela de correo electrónico usando su propio proveedor de servicio mediante el protocolo SMTP. Esta opción proporciona más flexibilidad y control sobre sus notificaciones por correo y es la única opción para implementaciones Navixy on-premise.
Para configurar su propio servicio SMTP, debe introducir los ajustes SMTP de su proveedor en el Panel de administración de Navixy. Esto incluye la dirección del servidor SMTP, el número de puerto, el nombre de usuario y la contraseña. Una vez configurados los ajustes, puede personalizar las notificaciones e informes por correo electrónico que desee enviar a sus usuarios.
Tenga en cuenta que si usa su propio servicio SMTP, es su responsabilidad garantizar que los correos se entreguen en las bandejas de entrada de sus usuarios y no sean marcados como spam.
Pasarela SMS
La pasarela SMS es una pasarela de mensajería que permite al servicio enviar y recibir mensajes SMS dentro de Navixy.
Notificaciones SMS a los usuarios. Al integrar su proveedor de servicios SMS con Navixy, puede enviar alertas y notificaciones por SMS a sus usuarios cuando ocurren ciertos eventos, como cuando un dispositivo se desconecta o cuando se viola una geocerca.
Comunicación SMS con dispositivos IoT. Además, la pasarela SMS se utiliza para enviar comandos y recibir respuestas de dispositivos IoT. Se emplea para la activación completamente automática de dispositivos en la plataforma y como una forma alternativa de comunicarse con el dispositivo cuando la comunicación principal por IP no es posible, como en áreas de roaming.
Categorías de pasarelas SMS
Las pasarelas SMS con las que Navixy se integra pueden clasificarse en tres tipos:
Proveedores de servicios globales populares Navixy está integrado con varios proveedores de servicios globales populares a través de sus API, incluyendo: Twilio, Vonage (anteriormente Nexmo), Textlocal, Infobip, Tyntec y otros. Estos proveedores de servicios ofrecen cobertura mundial, aunque algunos pueden tener una presencia más fuerte en ciertas regiones para proporcionar mejor conectividad y precios. Al seleccionar un proveedor de mensajería, recomendamos considerar primero a estos proveedores.
Centros SMS que funcionan con el protocolo SMPP común Navixy puede trabajar con cualquier centro SMS que use el protocolo SMPP. SMPP es ampliamente utilizado por diferentes centros SMS en todo el mundo y, si su servicio preferido es compatible con SMPP versión 3.4, Navixy puede integrarse con él fácilmente.
Dispositivos pasarela hardware Navixy también admite dispositivos VoIP hardware como los dispositivos Yeastar (anteriormente Neogate), específicamente la serie TG. Estos dispositivos pueden usarse para enviar y recibir mensajes SMS. Esta opción no es recomendable, pero puede utilizarse en instancias pequeñas.
Recomendaciones para pasarelas SMS cuando se usan para comunicarse con dispositivos IoT
Nuestra recomendación general es adquirir un número de teléfono dedicado como «Sender ID» para enviar comandos y recibir respuestas de los dispositivos. Esto es preferible a usar un número compartido, ya que puede ayudar a garantizar la entrega correcta de mensajes y la ejecución de comandos.
Tenga en cuenta que ciertos dispositivos IoT pueden requerir símbolos especiales o comandos binarios en sus comandos SMS. Para asegurar la ejecución correcta de los comandos, es importante confirmar que su pasarela SMS admite estos símbolos y tipos de mensajes. Si no es así, los comandos pueden alterarse durante la transmisión y no ejecutarse correctamente.
Algunos problemas conocidos incluyen:
Los dispositivos Teltonika y Ruptela comienzan con dos símbolos de espacio, que se utilizan para delimitar el login y la contraseña del dispositivo (vacíos por defecto). Algunos servicios SMS pueden ignorar estos símbolos por considerarlos insignificantes, lo que puede causar problemas con la activación automática. Si usa rastreadores de estos fabricantes, recomendamos consultar con el equipo de soporte de su servicio SMS para asegurarse de que no eliminen estos caracteres de espacio al inicio de los mensajes.
Algunas MVNO globales proporcionan tarjetas SIM para dispositivos IoT sin un número de teléfono asignado. En su lugar, estas tarjetas SIM se identifican por su ICCID u otro número que identifica la tarjeta SIM dentro de la red. Como resultado, la comunicación con dispositivos que usan estas tarjetas SIM debe realizarse a través de la API proporcionada por la MVNO.
Conectar Navixy con pasarelas SMS
Para conectar su pasarela de mensajería preferida con Navixy, debe proporcionar las credenciales necesarias al equipo de soporte de Navixy. Esto incluye detalles como el nombre de la pasarela, la URL de la API, el nombre de usuario, la contraseña y cualquier otro parámetro relevante requerido por el proveedor de pasarela elegido.
A continuación encontrará ejemplos de credenciales requeridas para las opciones más comunes. Para cualquier pasarela SMS también debe proporcionar el «Sender ID», si es compatible. Una vez que haya recopilado esta información, envíela al equipo de soporte de Navixy a [email protected] para recibir ayuda con la configuración de la integración y asegurarse de que todo funcione correctamente.
SMPP
Dirección IP del servidor SMPP
Puerto
Login (system id)
Contraseña
Twilio
ACCOUNT_SID
AUTH_TOKEN
o
API_SID
API_SECRET
Yeastar (ex. Neogate)
Dirección IP del dispositivo
Puerto
Login
Contraseña
Identificador de span GSM
Tyntec
URL
Login
Contraseña
Textlocal
Login
Clave API
Vonage (ex Nexmo)
API_KEY
API_SECRET
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